La necesidad de la Capacitación Continua

La necesidad de la Capacitación Continua

El mundo y la información están en constante cambio y evolución, las tendencias, tecnologías y formatos de educación están constantemente actualizándose por lo que la preparación o inversión en tu educación es muy importante y de esa manera estar sintonizados y...
El Arte de Vender y Negociar

El Arte de Vender y Negociar

Si bien es cierto vender es distinto que negociar, y siempre o la mayoría de veces que podemos escuchar lo contrario de que es un arte, algunos en la actualidad llaman a las ventas como lo único que queda en el tablero de ofrecimientos de trabajo, y quienes ingresan...
Sabemos cómo tratar a tus Clientes

Sabemos cómo tratar a tus Clientes

Creo que todos en algún momento, quienes tenemos un negocio, pasamos a ser clientes y si no nos atienden bien tenemos dos opciones o callar y solo hacer el comentario a quien nos acompaña o pedir hablar con el administrador y hacer el reclamo o aparece una tercera...
¿ Servicio o Atención al Cliente ?

¿ Servicio o Atención al Cliente ?

Que opinan ustedes si después pagar por el mantenimiento de su laptop al “experto” se las envía con clave y un mensaje que dice fue difícil su arreglo necesito $5, cuando logras descifrar el código te das cuenta que el trabajo no fue hecho según lo pactado y el...
¿ Creés que serás bueno complaciendo a tus Clientes ?

¿ Creés que serás bueno complaciendo a tus Clientes ?

Bueno esta es una premisa que no necesariamente se puede expresar cómo verdadera, depende mucho de la persona la cual le llamamos cliente y de el especialista. Ya sea que como dueño de tu negocio busques ayuda para manejo de la...